Respons Cepat PDAM Tirtanadi Sei Agul Medan Atasi Kebocoran Meteran Warga

Petugas PDAM Tirtanadi Sei Agul melakukan perbaikan kebocoran pada sambungan meteran air rumah warga di Jalan Sakura 2, Helvetia, Perumnas Helvetia Medan. Selasa (27/1/2026). (Dok. tbs)

Independennews.com | Medan – Seorang warga di Jalan Sakura 2, Kelurahan Helvetia, Perumnas Helvetia, Medan, mengalami kebocoran pipa air PDAM Tirtanadi.

Kebocoran terjadi cukup parah di bagian sambungan meteran air, sehingga air menyembur deras dan membuat meteran berputar terus.

Kondisi itu membuat warga tersebut khawatir karena kebocoran dapat menimbulkan pemborosan air.

Warga juga takut tagihan air meningkat jika masalah tidak segera ditangani.

Melihat situasi tersebut, warga langsung melapor ke PDAM Tirtanadi Sei Agul, Medan agar petugas segera turun ke lokasi.

Laporan warga dengan langsung ditindaklanjuti oleh staf bagian jaringan PDAM Tirtanadi Sei Agul, Medan.

PDAM Tirtanadi Sei Agul Medan langsung mengirim tim teknis ke rumah pelanggan untuk memastikan titik kebocoran dan melakukan perbaikan secepat mungkin.

“Begitu laporan masuk, kami langsung mengirim tim ke lokasi pelanggan agar kebocoran tidak semakin parah dan pelayanan air tetap normal,” kata salah seorang staf, Selasa (27/1/2026).

Tidak butuh waktu lama, petugas PDAM Tirtanadi tiba di lokasi.

Tim langsung mengecek bagian sambungan meteran yang bocor dan menutup aliran air sementara agar perbaikan bisa dilakukan dengan aman.

Petugas kemudian memperbaiki sambungan meteran yang mengalami kerusakan.

Setelah perbaikan selesai, air tidak lagi menyembur dan aliran air kembali normal.

Tim bagian jaringan menyampaikan bahwa PDAM Tirtanadi siap merespons cepat setiap laporan warga, terutama gangguan yang berpotensi menimbulkan kerugian bagi pelanggan.

“Kami berupaya merespons cepat setiap pengaduan warga. Hari ini tim langsung turun dan perbaikan bisa diselesaikan di tempat,” ujarnya.

Warga yang mengalami kebocoran mengaku lega karena masalah dapat diselesaikan dengan cepat.

Ia menyebut kebocoran sempat cukup kuat karena terjadi tepat di sambungan meteran air.

“Saya langsung melapor karena air menyembur cukup deras di sambungan meteran dan meteran juga berputar terus. Syukurnya petugas datang cepat dan langsung memperbaiki,” kata warga.

Warga mengapresiasi pelayanan PDAM Tirtanadi yang sigap menangani keluhan pelanggan.

Ia berharap pelayanan seperti ini terus dipertahankan agar masyarakat mendapat air bersih yang aman dan lancar.

Dengan perbaikan tersebut, kebocoran berhenti dan meteran kembali normal.

PDAM Tirtanadi juga mengimbau warga untuk segera melapor jika menemukan kebocoran pipa atau gangguan air, agar penanganan bisa dilakukan cepat dan tepat. (tbs)

You might also like